| 近年、スタッフが不当な要求や暴言にさらされる「カスタマーハラスメント」が、社会問題として注目されています。
自身や仲間がそのような状況に置かれたとき、「どのようにしたらいいのか」困っていしまうことはないでしょうか。
カスタマーハラスメントとは顧客や取引先からのクレームのすべてを指すものではありません。
カスタマーハラスメントにはどのような形態があるのか、その判断基準について、弁護士を講師としてお招きし、
法律の観点から解説いただきます。
正しい知識を身につけ、実践的なスキルを学ぶことで、不当な要求や暴言に対して毅然と対応し、
安心して働ける職場環境の実現を目指す第一歩としていきます。
本講座については、会場受講がございます。
詳しくは下記URLにてご確認ください。
<https://web.my-class.jp/manabi-tus/asp-webapp/web/WWebKozaShosaiNyuryoku.do?kozaId=7853823>
【キャンセルポリシー】
キャンセル料は受講申し込み完了後から発生しますので、ご注意ください。必ず、受講お申し込み前に東京理科大学オープンカレッジ受講規約<https://web.my-class.jp/manabi-tus/asp-webapp/jsp/web/tus/base/kiyaku.jsp>でご確認ください。 |
