サービス・マーケティング入門
〜モノとサービスの違いを知ろう〜

講座番号: 02-03

< 講座概要 >
私たちは、毎日たくさんの「サービス」を利用しています。電車、バス、タクシー、美容院、床屋、レストランなど様々です。何気なく利用している「サービス」って一体何でしょう。「サービス」って、おまけとか無料のこと?「愛想が良い」のと「サービスが良い」のとは同じことなの?「モノ」と「サービス」はどう違うの?こうやって考えてみると「サービス」は不思議なものですね。この講座では、「サービス」についてその意味を理解しながら、「モノ」との違いを考えていきます。
< 受講生へのメッセージ >
特に専門知識は要りません。気軽に受講して下さい。
分野経営
期間2024/02/10(土)〜2024/03/02(土)
曜日・時間土曜日 15:20〜16:50
回数4回
講座提供機関東京都立大学
会場学園都市センター
残席状況
お知らせ
備考受付終了
その他資料      
講座詳細詳細
【講座スケジュール】
日程時間講義内容
2024/02/10(土) 15:20〜16:50
2024/02/17(土) 15:20〜16:50
2024/02/24(土) 15:20〜16:50
2024/03/02(土) 15:20〜16:50

【講師紹介】
小泉 徹
名誉教授 1977年慶應義塾大学商学部卒業、1982年慶應義塾大学大学院商学研究科博士課程単位取得満期退学。1999年東京都立短期大学教授、2016年首都大学東京(現東京都立大学)教授、2020年東京都立大学名誉教授。 著書:「サービス・マーケティングの新展開」(共)同文舘、「現代商業学入門」
料金区分受講料
一般 3,500円
学生 1,700円